366ace-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে নিচের সকল শর্ত মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। সাইটে প্রবেশ করলে বা অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
সাধারণ পরিচিতি
366ace (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "সেবা" হিসেবে উল্লিখিত) বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন সেবা পরিচালনা করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 366ace এবং সাইটের ব্যবহারকারীর ("আপনি" বা "সদস্য") মধ্যে সম্পাদিত চুক্তির মূল ভিত্তি গঠন করে।
এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। ওয়েবসাইটে প্রবেশ, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা যেকোনো পরিষেবা গ্রহণের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নীতিমালা মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন।
আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী স্বীকার করেছেন বলে বিবেচিত হবে।
যোগ্যতা ও বয়স সীমা
২.১ বয়সের শর্ত
366ace-এর সেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য উন্মুক্ত। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে আপনার বয়স সঠিকভাবে উল্লেখ করতে হবে। আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথিপত্র চাইতে পারি।
অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের দ্বারা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। যদি কোনো সদস্য মিথ্যা বয়স প্রদান করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তা হলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
২.২ একটি অ্যাকাউন্টের নীতি
প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করার এবং জমানো তহবিল আটকে রাখার অধিকার 366ace রাখে।
২.৩ তথ্যের সত্যতা
নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য — নাম, ঠিকানা, জন্ম তারিখ, পেমেন্ট তথ্য — অবশ্যই সত্য ও সঠিক হতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা
৩.১ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার পাসওয়ার্ড বা অ্যাকাউন্টের তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষকে জানাবেন না। অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
৩.২ অ্যাকাউন্টের দায়িত্ব
আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি ব্যক্তিগতভাবে দায়ী। অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর, বিক্রয় বা ভাড়া দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
৩.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার কোনো অসম্পূর্ণ লেনদেন বা বাকি বোনাস ওয়েজার নেই।
৩.৪ অ্যাকাউন্ট বাতিলের অধিকার
নিচের যেকোনো কারণে 366ace একটি অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করতে পারে:
- শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে
- জালিয়াতি বা প্রতারণার প্রমাণ পাওয়া গেলে
- বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার করলে
- একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে
- অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারী হিসেবে প্রমাণিত হলে
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যকলাপের সন্দেহ হলে
জমা ও উত্তোলন নীতি
৪.১ জমার শর্ত
সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০। প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির ক্ষেত্রে এই সীমা প্রযোজ্য। বর্তমানে গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ: bKash, Nagad, Rocket।
অ্যাকাউন্টে অর্থ জমা দেওয়ার সময় নিশ্চিত করুন যে পেমেন্ট আপনার নামে নিবন্ধিত পদ্ধতি থেকে করা হচ্ছে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণ করা হয় না।
৪.২ উত্তোলনের শর্ত
সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
উত্তোলনের অনুরোধ করার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার অ্যাকাউন্টের কেওয়াইসি (KYC) যাচাই সম্পন্ন হয়েছে। বড় পরিমাণের উত্তোলনের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের নথিপত্র প্রয়োজন হতে পারে।
৪.৩ লেনদেন যাচাই
জমা ও উত্তোলনের সকল লেনদেন এসএসএল এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে 366ace যেকোনো সময় অতিরিক্ত যাচাই করতে পারে। যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে লেনদেন বাতিল করা হতে পারে।
৪.৪ ফি ও চার্জ
366ace নিজে থেকে কোনো লেনদেন ফি নেয় না। তবে আপনার পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket) তাদের নিজস্ব চার্জ প্রয়োগ করতে পারে, যা আপনার দায়িত্বে পড়ে।
বোনাস ও প্রমোশন নীতি
৫.১ স্বাগত বোনাস
নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত পাওয়ার যোগ্য। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন — মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০।
৫.২ ওয়েজারিং শর্ত
স্বাগত বোনাসের ক্ষেত্রে ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা হলো ২০ গুণ (20x)। অর্থাৎ বোনাসের পরিমাণ উত্তোলন করার আগে আপনাকে বোনাসের ২০ গুণ পরিমাণ বাজি ধরতে হবে।
৫.৩ বোনাস ব্যবহারের নিয়ম
- বোনাসের অর্থ ব্যবহারের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
- বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলন করতে ওয়েজারিং সম্পন্ন হওয়া আবশ্যক।
- একই সময়ে একাধিক বোনাস প্রযোজ্য নাও হতে পারে।
- বোনাসের মেয়াদ সংশ্লিষ্ট প্রমোশনের শর্তে উল্লিখিত থাকবে।
- বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হতে পারে।
৫.৪ অন্যান্য প্রমোশন
366ace সময়ে সময়ে বিভিন্ন প্রমোশন ও অফার দেয়। প্রতিটি প্রমোশনের নির্দিষ্ট শর্ত থাকে যা সেই অফারের সাথেই প্রকাশিত হয়। সাধারণ শর্তাবলীর সাথে দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে প্রমোশন-সংক্রান্ত শর্ত প্রযোজ্য হবে।
বেটিং ও গেমিং নিয়মাবলী
৬.১ সাধারণ বেটিং শর্ত
সকল বেট চূড়ান্ত হওয়ার পর পরিবর্তন করা যাবে না। বেটের ফলাফল প্রাসঙ্গিক খেলা বা ইভেন্টের ফলাফলের উপর নির্ভর করে। 366ace-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত ও বাধ্যকর।
৬.২ ত্রুটি ও প্রযুক্তিগত সমস্যা
সিস্টেম ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট যেকোনো ভুল ফলাফল বা অস্বাভাবিক পেআউট বাতিল করার অধিকার 366ace রাখে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা সম্পর্কিত সকল বেট পর্যালোচনা করে সঠিক নিষ্পত্তি নিশ্চিত করব।
৬.৩ সন্দেহজনক কার্যকলাপ
কোনো সদস্য বেটিং সিস্টেমের দুর্বলতা ব্যবহার করে বা অসৎ উপায়ে মুনাফা অর্জনের চেষ্টা করলে সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল করা হতে পারে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখা হতে পারে।
৬.৪ গেম সেবা প্রদানকারী
366ace বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের গেম সেবা প্রদানকারীর সাথে কাজ করে, যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe এবং অন্যান্য। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব নিয়মাবলী প্রযোজ্য হতে পারে।
VIP প্রোগ্রাম
366ace-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের সুবিধা পাওয়া যায়:
- Bronze (ব্রোঞ্জ): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক
- Silver (সিলভার): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক
- Gold (গোল্ড): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.২% ক্যাশব্যাক
নিয়মিত অংশগ্রহণ ও কার্যকলাপের উপর ভিত্তি করে সদস্যরা উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হতে পারেন। VIP সুবিধাসমূহ পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার 366ace সংরক্ষণ করে।
দায়িত্বশীল গেমিং
366ace দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের উদ্দেশ্যে হওয়া উচিত, আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়।
- আপনার সাধ্যের বাইরে বাজি ধরবেন না।
- গেমিংকে আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করবেন না।
- ক্ষতি পুষিয়ে নেওয়ার জন্য আরও বেশি বাজি ধরবেন না।
- প্রয়োজনে নিজেই অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখার অনুরোধ করুন।
দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নীতিমালা পৃষ্ঠাটি দেখুন।
গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা 366ace-এর একটি প্রধান দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।
আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে বা আমাদের সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
দায়বদ্ধতার সীমা
১০.১ সেবার নিশ্চয়তা
366ace যুক্তিসংগত প্রযুক্তিগত মানের সেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্ন, সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ বা তৃতীয় পক্ষের সেবার ত্রুটির কারণে সাময়িক অনুপলব্ধতার জন্য আমরা দায়ী নই।
১০.২ ক্ষতির দাবি
প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে সংঘটিত ক্ষতির জন্য 366ace-এর দায় কেবলমাত্র ক্ষতিগ্রস্ত লেনদেনের মূল মূল্যে সীমাবদ্ধ থাকবে। পরোক্ষ বা আনুষাঙ্গিক ক্ষতির দাবি গ্রহণযোগ্য নয়।
১০.৩ তৃতীয় পক্ষের সেবা
গেম সেবা প্রদানকারী বা পেমেন্ট প্রদানকারীদের ত্রুটি বা বিলম্বের জন্য 366ace সরাসরি দায়ী নয়। এই ধরনের সমস্যায় আমরা মধ্যস্থতার চেষ্টা করব।
নিষিদ্ধ কার্যকলাপ
নিচের কার্যকলাপগুলো 366ace প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন
- জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ
- বেটিং বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা
- বোনাস শর্ত এড়াতে সমন্বিত বেট স্থাপন করা
- সিস্টেমের দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া
- মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য প্রদান করা
- অন্য সদস্যদের সাথে প্রতারণামূলক আচরণ করা
উপরের যেকোনো কার্যকলাপ প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে, সকল তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
বিরোধ নিষ্পত্তি
১২.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া
কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে বা ইমেইলে ([email protected]) যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে অভিযোগ পর্যালোচনা করে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।
১২.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত
গেমের ফলাফল ও বেটিং-সংক্রান্ত বিরোধে 366ace-এর কারিগরি দলের পর্যালোচনার ভিত্তিতে নেওয়া সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত। পেমেন্ট-সংক্রান্ত বিরোধে আমরা সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে মধ্যস্থতা করব।
শর্তাবলী পরিবর্তন
366ace যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব এবং/অথবা নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব।
পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে। আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।
যোগাযোগ ও সহায়তা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা সহায়তার প্রয়োজন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট — সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে সরাসরি যোগাযোগ করুন।
- ইমেইল: [email protected]
আমাদের সহায়তা দল সর্বদা আপনার পাশে আছে এবং যেকোনো সমস্যা দ্রুততার সাথে সমাধান করতে প্রস্তুত।
আরও তথ্যের জন্য দেখুন: